Информация

Высокое качество обслуживания и кратчайшие сроки проведения исследований - наши конкурентные преимущества.
Мы работаем быстро, качественно и с гарантией!



Информация для клиентов компании

Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

В результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Опять все в очередь! Неправда ли, мотивация возникает (бросить трубку), удовлетворенность – нет.


Часы работы

пн–чт: 10:00 – 19:00

пт: 10:00 – 18:00

сб–вс: выходной


Оплата онлайн


Обратная связь

 Я согласен с вашими правилами и условиями

Новости

31 Декабря 2015

Поздравляем Вас с Новым 2016 годом и Рождеством!
Желаем Вам в Новом году сил, энергии и здоровья!
Пусть сбудется то, что загадали и приятно удивит то, о чем и не мечтали!

9 Мая 2015

Поздравляем Вас с 70 летием победы в великой отечественной войне!
Желаем Вам мирного неба над головой, добра и любви.

30 Апреля 2015

Банк России по итогам заседания совета директоров 30 апреля принял решение снизить ключевую ставку с 5 мая на 1,5 процентного пункта - до 12,5% годовых, говорится в пресс-релизе регулятора.

30 Апреля 2015

Комитет Государственной Думы по жилищной политике и ЖКХ одобрил для принятия во втором чтении поправки в Жилищный кодекс, инициированные Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Заседание состоялось 30 апреля.

23 Апреля 2015

Кадастровая оценка сельскохозяйственных земель Московской области была произведена с ошибками, которые произошли из-за неверного определения вида ее использования.

22 Апреля 2015

Кадастровая стоимость является завышенной в Истринском, Солнечногорском и Щелковском районах, передает ИА «Интерфакс» со ссылкой на первого замминистра имущественных отношений Владислава Мурашова.